De seneste år er markedet for online brugertests været i eksplosiv vækst. Nogle af værktøjerne er mere bekostelig end andre. Vi prøver her at overordnet at beskrive de nye online services, som kan anvendes til at skabe indsigt i jeres informationsarkitektur (IA).
Disse værktøjer hjælper dig med at vurdere produktets IA og kan ofte producere både kvantitative og kvalitative resultater. Med eksempelvis kort sortering, bliver brugerne bedt om at oprette logiske grupperinger af indholdets elementer.”Tree test” bidrager, på den anden side med at vurdere den eksisterende IA. Det virker ved at bede brugerne at finde specifikke sektioner ved at navigere i en træ-struktur. Resultaterne er ofte antallet af foretagne kliks. Bemærk at tekniske brugere, kan gruppere indholdet anderledes, end de mindre tekniske brugere. Med et repræsentativt udsnit af din målgruppe sikre du at undgå skæve resultater.
Her er nogle online værktøjer som kan anvendes til fjern-test af jeres IA: WebSort, OptimalSort og TreeJack.
Jakob Nielsen har fremsat følgende anbefalinger:
– Brug forskellige testere på successive iterationer
– Tests bør være en løbende proces og bør forekommer i alle faser af udvikling.